信訪局2023年度法治政府建設情況報告（精選3篇）作文

篇一：信訪局2023年度法治政府建設情況報告

20__年，市信訪局在市委、政府的堅強領導下、市依法治市委員會辦公室的殷切幫助下，始終堅持以____思想爲指導，學習領會____法治思想、深入貫徹落實____關於加強和改進人民信訪工作重要思想，繼續圍繞推進信訪制度改革和社會矛盾糾紛調處化解，紮實開展法制政府建設工作，現就我局依法治市工作開展情況進行了自查，具體情況報告如下：

一、工作開展情況

（一）加強法治學習。以創建“讓黨中央放心、讓人民羣衆滿意”模範機關活動爲抓手，突出政治建設，鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。充分發揮“關鍵少數”的示範帶頭作用，統籌用好黨組中心組理論學習組織會議、幹部理論學習例會、幹部職工定計劃個人自學等途徑，舉辦信訪業務技能比賽、百場普法宣講，參加全市推進法治建設業務骨幹培訓班、學習貫徹黨的__屆__全會和____視察__重要講話精神等培訓班，分專題、分階段、分層次持續開展學習宣傳貫徹____法治思想、____關於加強和改進人民信訪工作的重要思想和重要指示批示精神，聚焦信訪工作是什麼？信訪形勢怎麼看？信訪工作怎麼做等重大理論和實踐問題，推進信訪工作制度改革。全年參加培訓班30人次，舉辦普法宣講4場次。

（二）強化法治宣傳。紮實開展《信訪條例》修訂實施15週年宣傳。充分利用居民小區、單位宣傳欄、宣傳條幅、宣傳彩頁等各類宣傳渠道，面向羣衆開展經常性信訪條例的宣傳普及，把法治宣傳教育融入到管理和服務全過程。結合“掃黑除惡”專項鬥爭，通過製作橫幅、展架，印製發放《宣傳彩頁》、印標的一次性紙杯等宣傳品，應用“__市信訪”微信公衆號、政府網站轉載等方式，加強法治信訪宣傳，努力在全社會形成“人人守法、人人遵規”的良好氛圍。全年發放宣傳彩頁20000餘份、舉辦全市信訪幹部業務培訓班1場次80餘人參加。

（三）突出法治教育。以“掃黑除惡”專項鬥爭“六清”行動爲契機，將進京赴銀到非接待場所非法上訪聚集、攜帶危險物品和管制器具、在信訪接待場所滯留滋事等行爲列爲信訪亂象，紮實開展信訪領域亂象整治，引導羣衆依法逐級走訪，從源頭上減少違法上訪行爲，切實維護全市信訪秩序。全年未因信訪事件引發不良炒作造成惡劣影響。

（四）注重源頭治理，推動問題調處化解。推進新時代“楓橋經驗”，把信訪工作主動融入到市域社會治理現代化試點大格局，在全市部署社會綜合治理中心的基礎上，在利通區探索建立了受辦一體化的矛盾糾紛調處化解中心。在__縣實驗開展信訪矛盾多元化解訴源治理工作，總結信訪積案化解經驗，鞏固積案化解成果，有效推進多元化解工作。__區成功創建全國信訪“三無”縣區。成立了“信訪事項人民調解委員會”、制定了司法工作者和律師參與信訪問題多元聯調聯解工作機制，聘請1名律師作爲法律顧問。

（五）堅持事要解決，全力化解信訪問題。紮實開展涉訪矛盾糾紛排查，全部定向交辦5個縣（市、區）和21個市直部門辦理。加快網上信訪事項流轉速度，辦理時限由60天縮短到30天以內，辦理速度和辦結質量排名全區前列。紮實開展集中治理化解重複信訪專項工作，逐一建立臺帳，實行清單式管理，全部定向交辦責任單位。

（六）規範複查複覈，依法維護羣衆合理訴求。堅持羣衆利益高於一切的工作理念，對辦理程序不規範、處理意見落實不到位等辦結不徹底的信訪事項，全部納入複查複覈範圍，由縣市兩級信聯辦分級負責開展複查、複覈工作，及時對信訪羣衆訴求中的合理部分進行維權和政策救濟，依法保障信訪人的合法權益。20__年，通過召開聽證會、研判會商會、限期督辦等形式，共複查複覈信訪事項29件，依法維護合理訴求17件。

（七）聚焦機制建設，推動法治政府建設。按照《信訪條例》的規定，始終把解決問題作爲第一責任，把維護羣衆合法權益作爲第一目標，全力打造“陽光信訪、責任信訪、法治信訪”。及時完善市縣部門依法分類處理信訪問題清單，積極參與制定自治區信訪工作地方標準。進一步壓實主體責任，規範辦理流程，及時開通__信訪網上智能輔助系統和__市信訪微信公衆號，實現“不見面、馬上辦”、“不走訪、網上訪”。創新接待方式，開展微信“掌上訪”、“集市訪”、“家門口的信訪局”流動服務、基層信訪代辦服務。通過制度的建立健全與落實，做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位、行爲違法的依法處理到位。

二、當前存在問題

（一）總體上看。雖然做了一些工作，也取得了一定成績，但是也還存在一些問題和不足，主要表現在：一是信訪形勢依然嚴峻，存在一些不穩定因素及一些突出的信訪問題有待解決，信訪積案化解難度較大。二是對信訪工作的重要性認識還不深。多部門參與調處化解的機制還不完善，一些小的信訪問題未能及時在基層得到解決，造成初信初訪化解不及時形成積案，個別地方對矛盾糾紛排查抓得不深、不細。有些單位爲民排難、解除民憂意識還沒有切實上升到一定的政治高度，保一方平安排除社會不穩定因素的認識還不到位，存在化解進度慢、辦理不規範的現象。重複信訪事項、化解信訪積案絕大多數是沉積時間長、涉及面較廣、政策調劑不明確、案情相對複雜的案件，屬地和責任單位往往存在畏難情緒，與新的辦結標準存在大的差距。三是依法維權意識不強。維權是一個“在全社會樹立法治意識”的問題，涉及“全民”和“領導幹部”兩個方面，信訪羣衆是“全民”的一份子，在維權的路上恰恰放棄了自己應該享有的權利。部分已經進入法院審理環節屬於涉法涉訴類信訪案件，按照相關規定信訪渠道是不予受理的，但信訪羣衆仍執着於信訪渠道“信訪不信法”。不籤合同、沒有欠薪票據的欠薪類信訪案件時有發生，信訪當事人普遍認爲籤合同、索要票據麻煩。

（二）從羣衆直接來訪、網上信訪類型看。涉及房地產開發、拆遷補償、勞動保障、農業生產、環境治理、金融詐騙等方面的社會矛盾隱患突出，信訪秩序受到一定衝擊，還存在一些影響社會穩定的不確定、不和諧因素。房地產開發管理、生態環境整治、集資融資等矛盾問題凸顯，訴求涉及面廣、權益交織、化解難度較大。

三、下一步工作要求

（一）切實開展信訪矛盾不穩定因素排查化解工作。強化底線思維和風險意識，打好主動仗，層層開展重點排查，建立風險臺帳。按照“定領導、定責任單位、定責任人”“包調查、包處理、包穩定”的“三定三包”責任制，切實把矛盾解決在萌芽狀態，化解在基層，及時防範化解可能出現的各類矛盾糾紛。持續跟進信訪人員的思想疏導、法制教育、生活救助及包保化解工作。

（二）開展領導接訪、約訪和包抓重點信訪問題。針對疑難複雜信訪問題，明確市、縣、鄉三級黨政領導在來訪接待場所接訪、約訪日程，制定領導包抓督辦重點信訪問題清單，縣（市、區）配套跟進，同步聯動，全力推進重點信訪事項“四級書記包抓”機制落地見效，持續帶動全市社會矛盾糾紛化解工作。

（三）加強集中勸返和應急處置工作。按照自治區信聯辦、__市黨委政府的統一部署，建立信訪維穩應急處置工作機制，成立工作小組，應急預案三級聯動部門協同，全天候值守信訪接待場所，按照責任區域、分工負責，及時接待和處置本轄區來訪羣衆和重點信訪人員。

（四）紮實開展治理重複信訪和化解信訪積案專項工作。全市上下個責任單位全力合作、進一步提高思想認識、強化底線思維、增進效率意識，強弱項、補短板，提進度、促質效，勤協調、快錄入，自覺把集中治理專項工作的開展擺到更加突出的位置。嚴格按照“案結事了、息訴罷訪”的結案標準，認真調查案由訴求，仔細研究解決辦法，對所交辦的案件做到“三個重新”（重新組織辦案人員、重新調查取證、重新研究化解意見）“三不侷限”（不侷限於原有結論、不侷限於程序終結、不侷限於常規方法），窮盡化解手段和解決方法，全力以赴推動信訪案件的化解。

篇二：信訪局2023年度法治政府建設情況報告

根據《__市法治政府建設實施方案（20__-20__）》（__黨發〔20__〕__號）和《__市20__年法治政府建設工作要點》（__黨辦發〔20__〕__號）工作安排，20__年我局堅持以____思想爲指導，深入學習貫徹____關於加強和改進人民信訪工作重要思想，繼續圍繞深入推進信訪制度改革和社會矛盾糾紛化解，紮實開展法治政府建設工作，現將工作情況彙報如下：

一、工作開展情況

（一）開展學習宣傳貫徹____關於加強和改進人民信訪工作的重要思想和指示批示精神情況。切實把我市信訪工作同學習宣傳貫徹____關於加強和改進人民信訪工作的重要思想和指示批示精神貫穿起來，認真謀劃、推進信訪工作制度改革，市信訪工作聯席會議辦公室在總結工作成績的同時，修訂完善相關的工作方案、制度，形成長效機制，進一步規範信訪工作。積極探索推行“五個一”工作法（一張笑臉、一杯熱茶、一席暖語、一份耐心、一套解答），切實提升服務質量，力爭實現“讓羣衆最多訪一次”工作目標，打造更高水平的陽光信訪、法治信訪、責任信訪。

（二）全力開展信訪矛盾化解攻堅活動。對全市信訪矛盾糾紛進行全面排查，做到橫向到邊、縱向到底“無縫隙”“全覆蓋”矛盾糾紛排查。先後對2月18日全市信訪維穩工作電視電話會議上梳理的151件信訪問題和3月21日專題信訪聯席會議確定的92件信訪問題分別以責任書的形式進行交辦轉辦，經過督辦，辦結率均達到95%以上。特別是聚力聚焦我市重點領域77件突出信訪矛盾（7個羣體、78個重點人員，實施“三色”預警穩控管理機制，其中47件紅色、23件橙色、7件黃色），定向交辦、精準維穩。對排查出來的重點信訪事項，實行領導包案，壓實責任，強化調研督辦，督促解決重點突出問題，將苗頭隱患消除在了萌芽狀態，確保不發生大規模集體上訪和羣體性事件。完善了信訪和人民調解、行政調解、司法聯動工作體系，促進信訪問題的化解。

（三）全面提升信訪基礎業務規範化工作。結合信訪事項規範化辦理工作要求，對來訪事項登記錄入不規範、來訪事項超期未辦結、未及時規範答覆來訪人等不規範現象。先後對五縣（市、區）及市直有關部門明確提出要求，將“受理及時、辦理規範、答覆全面、錄入準確”作爲準則，以工作程序規範促進具體問題處理到位，確保信訪問題及時就地解決。

（四）切實開展信訪信息系統建設。市、縣、鄉三級政府及重點部門開通全國信訪信息系統運用，信訪網絡橫向互聯到邊、縱向互通到底的上線運行模式；在市、縣兩級信訪部門接訪場所安裝了全程錄音錄像監控，推動了“陽光信訪法制信訪責任信訪”建設。截止7月底，全市信訪部門系統運用覆蓋率達到100%，初信初訪辦結率100%，信訪事項錄入率和羣衆滿意率始終保持在95%以上。

二、存在問題

總體上看，雖然做了一些工作，也取得了一定成績，但是也還存在一些問題和不足，主要表現在：一是信訪形勢依然嚴峻，存在一些不穩定因素及一些突出的信訪問題有待解決，而且有的問題處理難度較大。二是對信訪工作的重要性認識還不深。個別領導幹部對信訪工作重視不夠，謀劃還不到位，有些措施還不得力。一些小的信訪問題未能及時在基層得到解決，個別地方對矛盾糾紛排查抓得不深、不細。三是對違法違規信訪行爲還缺乏有效的處置辦法。對進京訪、越級訪、無理纏訪鬧訪以及涉法涉訴信訪問題，部分政策法規和工作機制還存在不適應、不完善的問題；對一些破壞信訪秩序、損害國家形象的行爲，缺少依法處置的依據和有效穩控的手段。

三、下一步工作

一是強化引導依法逐級走訪。周密部署，合理安排好實施好依法逐級走訪工作，主動與相關部門溝通聯繫，形成工作合力。促進信訪部門、相關單位、信訪羣衆等之間的良性互動。指導和幫助羣衆通過合理合法途徑維護自身權益，進一步建立暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序。

二是進一步加大培訓力度。大規模深層次舉辦市級領導、市直部門負責人、全市信訪幹部、鄉鎮黨政主要領導、村支部書記五個層次的培訓班。讓各級領導幹部瞭解、熟悉、掌握依法逐級走訪的政策知識，正確引導羣衆依法逐級走訪。

三是強化宣傳力度。將正面宣傳和反面曝光有機的結合起來，樹立正確導向，引導和幫助羣衆依法逐級走訪。利用政府部門網站、電視臺、報社等宣傳媒體開闢專欄，同時利用宣傳欄、櫥窗、印發宣傳單等形式，讓羣衆瞭解依法逐級走訪實施辦法。

篇三：信訪局2023年度法治政府建設情況報告

20__年，在市委、市政府的正確領導下，我局堅持以____思想爲指導，堅決貫徹中央依法治國基本方略和省、市關於法治政府建設的一系列決策部署，堅持以人民爲中心，以“法治信訪、陽光信訪、責任信訪”爲導向，切實加強法治機關建設，大力推進法治信訪工作，提升全民法治意識，依法維護羣衆合法權益，營造良好法治環境，服務社會和諧穩定大局，法治政府建設取得新進展、新成效。現將我局20__年度法治政府建設情況報告如下：

一、20__年法治政府建設的主要舉措和成效

（一）注重推進法治建設，切實履行法治建設主體責任。一是加強組織領導。我局高度重視法治政府建設工作，切實履行推進法治政府建設第一責任人職責，堅持以身作則、以上率下，帶頭推進法治政府建設各項工作，確保法治政府各項工作落到實處。二是強化法治思維。把信訪工作法治化建設納入局重要工作議事日程，認真學習貫徹落實____法治思想，通過黨組會議和局務會等會議，組織學習____法治思想和歷次中央全面依法治國工作會議精神，把____法治思想納入黨組會第一議題和理論中心組學習內容，全面準確學習把握講話精神核心要義，推動法治精神內化於心、外化於行。定期聽取信訪工作彙報，研究解決信訪領域內有關法治建設重大問題，健全完善法治建設工作制度。三是抓好全員普法。領導班子以上率下，帶頭學法、用法，努力提高法律意識和法治觀念，時刻做到依法行政、勤政廉潔，爲全局黨員幹部尊法學法守法用法起到了引領、示範和標杆作用。積極組織全體幹部參加“學法”考試，人員參與率和通過率均達100%，極大提升信訪幹部法律素養。四是嚴格依法行政。注重充分發揮法律顧問作用，主動聽取法律顧問意見。將法律審覈作爲局黨組審議重大決策的前置程序，堅持重大決策合法性審查。同時，加強政務、黨務、財務公開力度，自覺接受羣衆監督。積極引導社會各方面力量參與矛盾糾紛化解，保障羣衆合法權益、促進社會公平正義。

（二）注重抓好規範建設，切實築牢法治基礎。一是抓好信訪信息化建設。建立信訪網上投、結果網上辦、問題網上督、形勢網上判的“一網式”信訪綜合管理服務機制，實現了全市信訪業務全流程提質增效。二是抓好信訪專業化建設。按照省的部署要求，全力推進縣級羣衆信訪訴求綜合服務中心（信訪超市）建設，爲羣衆提供“一站式”信訪服務，提升信訪效能。各縣區已全部完成建設並正式掛牌運行，提前完成省下達的前期建設任務。三是抓好信訪工作法治化建設。深入推進訴訪分離和依法分類處理信訪訴求，加強信訪法治宣傳教育，組織黨員幹部到湘橋區西新街道新合社區開展“深入宣傳答疑惑用心服務解民憂”主題宣傳活動，宣傳信訪條例，解答羣衆疑問，引導羣衆通過合法途徑反映問題，維護自身合法權益。同時，加強對交辦信訪事項的審覈把關，使每一宗信訪事項都得到及時規範辦理，提高了信訪部門的公信力，規範了信訪秩序。

（三）注重落實督查督辦，推動依法解決信訪問題。一是完善信訪工作聯席會議機制，充分發揮市、縣（區）、鎮（街）三級信訪聯席會議機構作用，逐步形成“縱向到底、橫向到邊”的信訪工作聯席會議制度格局，充分發揮領導重視、部門參與、信息對稱、聚力合力的優勢，促進初信初訪妥善依法處理，推動信訪積案得到有效化解。二是落實各級領導幹部接訪下訪包案工作，深入開展治理重複信訪、化解信訪積案專項工作，壓實化解責任，推動化解一批疑難複雜信訪事項，審覈化解率排名位居全省第2名。三是積極開展信訪系統全員包案督辦，深入開展“大督查大接訪大調研”活動，把督查督辦工作貫穿化解工作的全過程，嚴格落實省聯席辦、省信訪局“全員包案”工作機制，在全市信訪系統實行全員包案督辦初次信訪事項，確保每一件信訪事項有人管，全面推動信訪事項辦理提質增效，確保了受理的信訪事項“件件有着落、事事有迴音”。全力抓好滿意度提升工作，羣衆滿意度得到大幅提升，排名位居全省第4名。

（四）注重堅持夯實基礎，提升信訪服務水平。一是深入開展示範創建工作。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推進全國、全省信訪工作示範縣（區）、鎮（街）創建，對標對錶省信訪工作考覈細則，推動各縣區、各部門進一步增強擔當意識，壓實工作責任。充分發揮縣級羣衆信訪訴求綜合服務中心就地解決羣衆信訪訴求的作用，積極引導羣衆依法有序逐級信訪，信訪秩序明顯好轉。二是加強信訪形勢研判分析。聚焦全市經濟社會發展中的熱點難點問題和民生領域出現的新情況，加強對信訪信息的綜合分析研判，有效發揮了信訪部門“瞭解民情、集中民智”的優勢作用。三是積極推進市域社會治理工作。指導推動__區__鎮創新基層流動人口管理模式，構建三位一體的分級聯網動態管理體系，爲實施動態管理、提升服務水平夯實了堅實基礎，助推社會治理體系和治理能力現代化。

二、存在不足

20__年，我局推進法治政府建設工作雖然取得了一定的成績，但對照省、市要求和羣衆期盼，還存在一些問題和不足。一是法治理論學習還需進一步加強，信訪法治宣傳還需不斷加大。二是信訪秩序規範化水平有待進一步提高。三是信訪工作專業化程度還有待進一步提升。

三、20__年法治政府建設工作計劃

20__年，我們要堅持把法治政府建設與信訪工作實踐緊密結合起來，緊扣市委、市政府高質量發展的根本要求，進一步增強責任意識，努力爲全市改革發展、和諧穩定保駕護航。

（一）進一步加強理論學習。要深入學習貫徹____法治思想，通過組織全體幹部職工開展法治信訪學習，提升全員法治意識，強化機關依法辦事、依法行政能力和本領，持續夯實做好新時代信訪工作的思想根基和法治根基。

（二）進一步加強法治宣傳。結合信訪法治宣傳工作需要，通過在市人民來訪接待廳設立電子顯示屏、懸掛橫幅、發放有關法律法規讀物，接訪幹部、法律顧問與來訪羣衆面對面交流、解釋等形式進行普法宣傳。發揮新媒體優勢作用，進一步拓寬信訪工作的宣傳廣度和深度，形成強大的正面輿論宣傳牽引作用，讓法治建設家喻戶曉，依法信訪深入人心，引導羣衆通過法定渠道反映訴求，避免發生纏訪、鬧訪和越級上訪等問題，維護正常信訪秩序。

（三）進一步提升工作水平。堅持運用法治思維和法治方式推動信訪工作，以省一體化信訪信息系統爲載體，加大信訪業務規範化、標準化建設，提升信訪工作精細化、規範化水平。加大對基層信訪工作業務指導力度，提高基層創新思維和及時就地化解矛盾能力。對基層確實難以解決的積案，採取提級包案等方式，拓展工作思路，推動矛盾化解。健全分類處理工作機制，加強工作銜接，暢通工作流程，不斷推進律師等第三方參與信訪工作，不斷提升信訪工作公信力。