關於進一步規範餐飲行業收費行爲提醒告誡書（精選6篇）作文

篇一：關於進一步規範餐飲行業收費行爲提醒告誡書

全市各餐飲服務經營者：

爲規範餐飲業價格行爲，引導和促進餐飲業健康有序發展，保護消費者和經營者合法權益，根據《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等規定，現就規範餐飲業價格行爲提醒告誡如下：

一、經營者要嚴格遵守價格法律法規規定，遵循公平、合法和誠實信用的原則，爲消費者提供價格合理的商品和服務，加強價格自律，自覺維護良好的餐飲服務價格秩序。

二、經營者提供各種菜餚、菸酒、茶水、飲料、麪點、紙巾等商品或有償服務應按照規定明碼標價。明碼標價可以採取標價籤（牌、牆）、價目表、價目本（簿）、菜單、電子顯示屏等方式，標示商品的品名、規格、等級、計價單位、價格、服務收費等內容，標價時採用阿拉伯數字標明人民幣金額，應當真實準確、貨籤對位、標識醒目。不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。

三、提供套餐服務應當標明套餐所含單品名稱及套餐價格。提供菜品加工服務的，應當標明計價辦法和收費標準。銷售價格變動比較頻繁、時令性較強的菜品，應當在經營場所顯著位置標明當天的價格。

四、電話訂餐服務應當事先告知消費者品名、規格、計價單位和價格等。如需另收送餐服務費等費用的，應當一併告知消費者計價辦法和收費標準。

五、通過第三方網絡交易平臺提供餐飲服務的經營者，應當在電子終端的服務主頁和單品詳情頁面進行明碼標價，標明商品的品名、價格、送餐費、包裝費等內容；給予優惠的，應當同時標明優惠方式。

六、經營者提供餐飲服務時帶有價格附加條件的，須明確標示告知消費者相關條件，不得采取模糊標價、虛假標價以及兩套價格、以次充好、短斤少兩等標價形式或價格手段誘騙、欺詐消費者，損害消費者的合法權益。

七、不得有價格法律法規禁止的其他價格違法行爲。

自本提醒告誡之日起，各經營者應當立即自查整改，進一步規範價格行爲。市場監管部門將加大對經營者價格監督檢查巡查力度，發現經營者經提醒告誡仍存在不按規定明碼標價、價格欺詐等價格違法行爲的，將依據《中華人民共和國價格法》《價格違法行爲行政處罰規定》依法從嚴查處，情節嚴重的將通過新聞媒體公開曝光。歡迎廣大消費者和社會羣衆積極監督，若發現價格違法行爲，請保存相關證據，及時撥打12315電話投訴舉報。

篇二：關於進一步規範餐飲行業收費行爲提醒告誡書

全市各餐飲服務經營者：

爲規範餐飲服務價格行爲，保護消費者合法權益，根據《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，現提醒告誡如下：

一、經營者要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等價格法律法規，自覺加強價格自律，爲消費者提供價格合理的商品和服務。各相關行業協會和社會組織要積極引導經營者合法經營，恪守誠信經商原則，共同維護良好的餐飲服務價格秩序。

二、經營者要嚴格執行明碼標價。標價內容要真實明確、字跡清晰、貨籤對位、標示醒目，價格變動時要及時調整。不得拒絕或不履行價格承諾，嚴禁收取未標明的費用。餐飲經營者提供的時令菜品，必須標明價格，杜絕使用“時令價”等模糊標註。如菜品打包需要收取包裝費，也要做好明碼標價和事前告知。對於提供半份和小份食品的，同樣需要單獨標價。

三、經營者要強化價格自律。要自覺增強社會責任感，用好自主定價權，統籌考慮生產經營成本和市場供需情況合理定價。不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段（如虛構原價、虛假優惠打折等）誘騙消費者進行交易。

通過第三方網絡交易平臺提供餐飲服務的經營者，應當在電子終端的服務主頁和單品詳情頁面進行明碼標價，標明商品的品名、價格、送餐費、包裝費等內容；給予優惠的，應當同時標明優惠方式。

自本提醒告誡之日起，各經營者應立即進行自查整改，規範價格行爲。市場監管部門將加大對經營者價格監督檢查巡查力度，若發現經提醒告誡，仍存在不按規定明碼標價、價格欺詐等價格違法行爲的，將依據《中華人民共和國價格法》《價格違法行爲行政處罰規定》依法從嚴查處，情節嚴重的，將通過新聞媒體公開曝光。

歡迎廣大消費者和社會羣衆積極監督，若發現價格違法行爲，請保存相關證據，及時撥打12315電話投訴舉報。

篇三：關於進一步規範餐飲行業收費行爲提醒告誡書

全市各餐飲經營者：

近期，我局接到消費者反映部分餐飲經營業主在經營過程中收取一次性餐具費和不標明價格等消費投訴。爲進一步規範餐飲行業收費行爲，營造良好的消費市場環境，保障消費者、經營者的合法權益和社會公共利益，依據《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國食品安全法》《價格違法行爲行政處罰規定》《侵害消費者權益行爲處罰辦法》《__省消費者權益保護條例》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，現結合我市實際就有關事項提醒告誡如下：

一、各餐飲經營者應當自覺遵守法律法規，依法在經營場所醒目位置、《點菜單》《服務手冊》中對提供的商品和服務進行明碼標價，明確標示名稱、計量單位、規格、價格等，收費內容真實準確，嚴禁在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未標明的費用，不得收取包廂費、開瓶費等不合理費用。

二、《食品安全法》第三十三條第五項的規定，餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前應當洗淨、消毒，炊具、用具用後應當洗淨，保持清潔。據此，餐飲業也應該提供消毒的、清潔的餐具和飲具。因此，食品經營者向消費者提供安全、衛生的就餐環境和餐具，是經營者的法定義務。餐具消毒費等其他經營費用應計入成本，不得收取或以茶位費、綜合服務費等其他形式變相收取餐具消毒費。

三、《__省消費者權益保護條例》第五十三條規定，餐飲業經營者應當爲消費者提供安全、衛生的就餐條件，不得違反國家有關規定和食品安全標準使用添加劑。

餐飲業經營者在消費者接受服務前應當明示商品、服務價格和消費金額，不得設定最低消費，不得收取或者變相收取開瓶費、餐具消毒費等沒有合法依據的費用。

四、《侵害消費者權益行爲處罰辦法》第十二條規定，經營者向消費者提供商品或者服務使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的，應當以顯著方式提請消費者注意與消費者有重大利害關係的內容，並按照消費者的要求予以說明，不得作出含有下列內容的規定：（四）強制或者變相強制消費者購買和使用其提供的或者其指定的經營者提供的商品或者服務，對不接受其不合理條件的消費者拒絕提供相應商品或者服務，或者提高收費標準。

各餐飲經營者提供紙巾、茶水、果品、點心等計費商品或者有償服務，應當價格合理，並事先告知消費者自主選擇，不得以單方主動提供、強制提供等任何形式誘導消費者使用而造成強制消費。

五、嚴禁餐飲經營者相互串通、操縱市場價格等其他價格違法行爲。

六、對同一商品，在同一消費場所不得同時使用兩種標價，以低價招徠顧客並以高價進行結算。

七、不得使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，來誘導消費者消費。

八、經營飯菜、菸酒、提供餐飲服務時帶有價格附加條件的，須明確標示，不得含糊標示；不得虛假優惠折價，誘騙消費者消費。

九、不得采取摻雜摻假，以假充真，以次充好，短缺數量等手段欺騙消費者。

十、結算時須向付款人出具結算清單、發票和票據，以及結算清單須列出詳細的收款項目、價格和消費總額；結算總金額不能採用湊整數收費等價外加價。

本提醒告誡函發出後，各餐飲行業經營主體要認真對照上述提醒告誡要求，積極開展自查整改，進一步規範自身價格行爲。對上述違反市場監管各項法律法規等侵害消費者合法權益的行爲，經提醒告誡仍未整改的，市場監管部門將依法立案查處。請廣大羣衆和社會各界對餐飲行業經營單位的價格行爲予以監督，若發現價格違法行爲，保存好相關證據並撥打“12315”或者“12345”舉報電話進行投訴舉報。

篇四：關於進一步規範餐飲行業收費行爲提醒告誡書

各餐飲服務經營者：

近期，有消費者向我局反映部分餐飲服務經營者存在強制收取一次性餐具消毒費、一次性筷子費等不符合規定的收費行爲，侵害了消費者的知情權、公平交易權和自主選擇權等合法權益。爲進一步規範餐飲行業收費行爲，保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，結合我市實際就相關事項提醒告誡如下：

一、各餐飲服務經營者要嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國價格法》《價格違法行爲行政處罰規定》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，遵循公平合法和誠實守信的原則，切實加強自律，依法經營，堅決杜絕各類違法行爲發生，營造良好的消費環境。

二、各餐飲服務經營者提供菜餚、米飯、紙巾、打包盒等計費商品或者有償服務，應當在經營場所的醒目位置，選擇採用菜單、價目表（冊）、圖片展示以及其他有效形式進行明碼標價，合理定價，主動告知，據實收取，不得單方面提供並強制收費，不得在標價之外加價出售商品或提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

三、提供符合衛生條件的餐具是餐飲服務經營者的法定義務，不得在未告知消費者的情況下，以單方主動提供、強制提供等任何形式誘導消費者使用而造成強制消費。各餐飲經營者必須提供清潔、安全的餐具，餐具消毒費應當計入經營成本，不得收取或以餐位費、服務費等其他形式變相收取；也可以在提供免費餐具的同時提供收費餐具供消費者選擇，並標明收費餐具的價格，不得強制消費者使用收費餐具。

各餐飲服務經營者要按照上述告誡要求，立即開展自查自糾，認真進行整改，進一步規範收費行爲。市場監管部門將密切關注餐飲行業市場價格動態，加大巡查檢查力度，依法嚴肅查處違法行爲，並向社會公開曝光。

歡迎廣大羣衆及社會各界對餐飲行業的收費行爲進行監督，若發現上述違法行爲，請撥打12345或12315進行投訴，也可通過全國12315平臺（登錄網站________、下載手機APP、進入微信公衆號、微信小程序、支付寶小程序等）進行投訴舉報。

篇五：關於進一步規範餐飲行業收費行爲提醒告誡書

各餐飲經營者：

近期，有消費者向我局反映部分餐飲經營者存在強制收取餐位費、茶位費、餐具費、開瓶費等不符合規定的費用的情況，侵害了消費者的知情權、公平交易權和自主選擇權等合法權益。爲進一步規範餐飲經營者的收費行爲，依法保護消費者合法權益，營造良好的消費環境，維護良好的市場秩序，結合我縣實際情況就相關事項提醒告誡如下：

一、各餐飲經營者要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《價格違法行爲行政處罰規定》《__省消費者權益保護條例》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，遵循公平合法和誠實守信的原則，切實加強自律，依法經營，堅決杜絕各類違法行爲發生，切實維護良好的市場秩序。

二、各餐飲經營者應當以顯著方式進行明碼標價，標示商品或服務的品名、價格和計價單位。可以選擇採用標價籤（含電子標價籤）、標價牌、價目表（冊）、展示板、電子屏幕、商品實物或者模型展示、圖片展示以及其他有效形式進行明碼標價，並盡到告知義務。

三、提供符合衛生條件的餐具，是餐飲經營者的法定義務。各餐飲經營者可以只提供一種餐具，但餐具消毒費應當計入經營成本，不得收取或以餐位費、茶位費等其他形式變相收取；也可以在提供收費餐具的同時提供免費餐具供消費者選擇，並標明收費餐具的價格，但不得強制消費者使用收費餐具。

四、各餐飲經營者提供米飯、紙巾、茶水、果品、點心、調料、打包盒等計費商品或者有償服務，應當明碼標價，合理定價，主動告知，據實收取（不得按人頭數收費），不得單方面提供並強制收費。

五、不得存在低標高結，虛假折價、減價或者價格比較等價格欺詐行爲。

六、不得設定最低消費額等霸王條款。

七、不得短斤缺兩，變相提高商品或服務的價格。

八、不得存在其他法律法規禁止的行爲。

各餐飲經營者應按照告誡要求，立即開展自查自糾，認真進行清理整改，進一步規範收費行爲。市場監管部門將密切關注餐飲行業市場動態，加大市場巡查檢查力度，依法嚴肅查處不明碼標價、收取不合理費用、價格欺詐、設置霸王條款和短斤缺兩等違法行爲。

歡迎廣大羣衆及社會各界對相關經營者的經營行爲進行監督，若發現上述違法行爲，請撥打12315、12345電話進行投訴、舉報。

篇六：關於進一步規範餐飲行業收費行爲提醒告誡書

__市各餐飲服務經營者：

爲進一步規範餐飲行業收費行爲，保護消費者的合法權益，維護市場經濟秩序，結合__市實際，就相關事項提醒告誡如下：

一、各餐飲服務經營者要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《價格違法行爲行政處罰規定》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，遵循公平合法和誠實守信的原則，切實加強自律，依法經營，堅決杜絕各類價格違法行爲發生，營造良好的消費環境。

二、提供菜餚、米飯、紙巾、打包盒等計費商品或者有償服務，應當在經營場所的醒目位置，選擇採用菜單、價目表（冊）、圖片展示以及其他有效形式進行明碼標價，合理定價，主動告知，據實收取，不得在標價之外加價出售商品或提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

三、提供一次性收費餐具的，應同時提供免費餐具供消費者選擇，並在經營場所顯著位置明碼標價，充分保障消費者的知情權與選擇權，在公開、公平、自願的基礎上進行交易，不得強制或變相強制消費者使用一次性收費餐具。

四、不得利用虛假的或引人誤解的價格手段誘騙消費者交易。

五、餐飲行業協會要加強行業自律，對其成員加強約束，對有不按規定明碼標價等價格違法行爲的成員，按照協會章程的規定進行內部懲戒。

本提醒告誡函發出後，各餐飲行業經營主體要認真對照上述提醒告誡要求，積極開展自查整改，進一步規範自身價格行爲。經提醒告誡仍未整改的，我局將依法查處。請廣大羣衆和社會各界對餐飲行業經營單位的價格行爲予以監督，若發現價格違法行爲，請保存好相關證據並撥打“12315”或者“12345”電話進行投訴舉報。