企業服務日活動方案（精選4篇）作文

篇一：企業服務日活動方案

爲構建親清政商關係，營造一流營商環境，推動縣域經濟高質量發展，經縣委、縣政府研究決定設立“企業安靜日、服務日”，制定實施方案如下。

一、目標意義

建立各職能部門對企業“有事必服、無事不擾”的工作機制，精準服務企業，規範涉企檢查行爲，減少對企業生產經營的干擾，爲企業做大做強做優，經濟持續健康發展營造一流的營商環境。

二、時間安排

每月1-25日爲“企業安靜日”，每月最後一週的一個工作日爲“企業服務日”。

三、服務對象

全縣各類企業，重點是對全縣經濟穩增長有較強支撐帶動作用的重點企業和重點項目、行業重點企業、中小微企業和重點項目。

四、“企業安靜日”相關措施

（一）在“企業安靜日”期間，除因疫情防控、安全生產、勞動監察、環境保護、突發事件、案件查處或上級部署等特殊原因依法行政外，在“企業安靜日”期間，各職能部門不得對企業進行檢查、考覈、調研、參觀、考察等影響企業正常生產經營的行政性活動。

（二）檢查活動在安靜日以內，實行入企檢查備案制度，檢查前相關單位須填寫《XX縣入企檢查備案表》（涉及常態化疫情防控檢查除外），經本部門主要領導同意後報縣分管領導批准，並提前兩個工作日持備案表向縣優化辦報備。實施多部門聯合聯合入企檢查的，由實施檢查工作的牽頭部門負責報批和備案。檢查活動在安靜日以外的，無需報批報備。因情況緊急或需保密等特殊原因，無法提前辦理報批和備案手續的，可先按程序檢查，但應於事後5個工作日內將入企檢查情況報縣優化辦備案，涉及保密等特殊事項的在保密時效過後5個工作日內備案。

（三）“企業安靜日”以外，對企業各類活動應有序進行，禁止同一單位對企業進行多頭、重複檢查。實行“同一單位執法集中或聯合執法制度”，行政執法部門有多個內設機構行使檢查權的，應先向一個股室集中，實行一個股室集中或多個股室聯合檢查。

（四）各部門、單位嚴禁借檢查之機向被檢查企業亂收費、亂攤派、亂罰款或要求參加帶有強制性的收費培訓等。

（五）堅持“雙隨機、一公開”制度，涉企執法檢查部門開展執法檢查，按照有關規定，全面實行“雙隨機、一公開”，隨機抽取檢查對象，隨機選派執法檢查人員，抽查過程和查處結果及時向社會公開。

（六）企業對檢查工作有異議的，可以向縣優化辦舉報投訴。縣優化辦應當及時受理，對反映情況屬實、違反法律法規，情節嚴重的，按規定程序及時移交相關職能部門嚴肅查處，並及時向企業反饋辦理結果。

五、“企業服務日”主要措施

（一）現場走訪。縣級領導及相關企業服務人員深入企業走訪調研，掌握企業生產經營、項目建設狀況，傾聽企業訴求和意見建議，現場解決企業遇到的實際困難和問題，由縣優化辦統一報縣委、縣政府研究解決。

（二）分類交辦。縣優化辦定期對各單位報送的問題進行梳理分類，針對企業的發展訴求，制定解決方案，列出問題清單，明確責任單位、辦理要求和時限。

（三）辦理反饋。一是涉及單個職能部門的，及時答覆企業，並向縣優化辦報備；二是涉及多個職能部門的，由助企服務員聯繫一級牽頭單位，協調相關職能部門解決；三是涉及事項一時難以解決的，由縣優化辦覈實，及時呈報縣委、縣政府研議後答覆。四是涉及特殊事項或需縣委、縣政府層面協調的，由縣政府相關領導於每月最後一週的一個工作日主持召開企業服務日座談會，邀請企業負責人、相關單位負責人，面對面聽取企業意見建議，現場協調幫助解決。

六、相關要求

（一）加強組織領導。優化營商環境是省、市、縣推動經濟高質量發展的重大舉措，各有關單位要高度重視優化營商環境工作，形成主要領導負總責、分管領導抓落實的工作機制，圍繞全縣優化提升營商環境工作目標任務，確保各項工作任務都能落實到位。

（二）分工負責，協力推進。由縣優化辦牽頭全縣“企業安靜日、服務日”制度的實施推進，各鄉鎮（街道），縣直各有關單位要精心部署，細化要求，形成常態化服務企業機制，切實關心企業期盼，爲企業紓困解難。

（三）縣優化辦加強對入企檢查明察暗訪，對違規入企進行檢查的、入企服務走形式的、對企業的問題能解決不解決、慢解決的單位和主要負責人進行全縣通報批評，並同營商環境獎懲機制掛鉤。

篇二：企業服務日活動方案

爲深入貫徹落實習近平總書記重要講話重要指示批示精神，貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，深入踐行新發展理念，紮實做好“六穩”工作，全面落實“六保”任務，不斷增強服務意識，優化發展環境，凝聚發展合力，精準服務企業，推動實現我縣規模上工業企業翻一番、打造百億園區、百億產業目標，全方位推動高質量發展超越，決定在全縣開展企業服務日活動。具體方案如下：

一、目的意義

將每月10日定爲企業服務日，通過常態化開展“企業服務日”專項服務活動，建立健全更加緊密的親清政商關係、更加高效的政企互動機制、更加務實的幫扶服務機制，切實爲企業發展紓困解難，推動“提質量、穩增長、調結構、促改革、防風險、強保障”各項工作，充分激發市場主體活力，促進企業高質量發展。

二、服務對象

全縣規模以上工業企業、新招商引資工業項目和新落戶竣工投產工業企業。

三、服務流程

（一）信息收集。各鄉鎮（街道）、縣直各有關單位每月利用企業服務日深入走訪企業，平時不定期前往企業調研座談，認真傾聽企業呼聲，幫助解決發展難題，並指定專人負責收集企業訴求和意見建議，以表格形式於每月5日前書面提交縣工信科技局彙總。

（二）分類交辦。縣工信科技局每月對彙總內容進行梳理分類，針對企業發展訴求和用地、用工、用電、審批、生產、技改、融資、債務勞資糾紛等存在問題，專題會商“一企一策”幫扶措施，提出具體解決辦法，並結合相關職能部門職責，列出任務清單，明確責任單位、辦理要求和落實時限，以轉辦件形式呈報縣政府相關領導審覈後，交相關單位及時辦理。

（三）辦理反饋。對辦理時限進行明確：一是涉及單個職能部門的，需在2個工作日內答覆企業，並向縣工信科技局報備；二是涉及多個職能部門的，由縣工信科技局牽頭，協調相關職能部門必須在2個工作日內將答覆意見報送縣工信科技局彙總，縣工信科技局需在1個工作日書面答覆企業；三是涉及事項一時難以解決的，由縣工信科技局覈實，及時呈報縣政府研議後答覆。四是涉及特殊事項或需縣政府層面協調的，由縣政府相關領導每月10日主持召開企業服務日座談會，面對面聽取企業意見建議，現場協調幫助解決。

四、活動要求

（一）分工負責，協力推進。縣工信科技局牽頭全縣企業服務日活動的實施推進、負責全縣工業企業聯繫服務工作，園區管委會負責入園企業聯繫服務工作，各鄉鎮（街道）負責轄區和本單位所引資落戶企業聯繫服務工作，招商引資單位負責本單位所引資落戶企業聯繫服務工作。各鄉鎮（街道）、縣直各有關單位要精心部署企業服務日活動，細化活動要求，建立單位領導班子成員聯繫幫扶企業清單，形成常態化聯繫服務企業機制，切實關切企業期盼，真心幫助紓困解難。要求在12月5日前將本單位聯繫幫扶企業清單報縣工信科技局企業服務股，聯繫人：蘭秋豔，聯繫電話：3239973。

（二）強化責任，濃厚氛圍。各有關單位要按照服務流程要求，以項目化推進工作落實機制形式，實行“掛牌督辦、簽單銷號”，積極迴應企業訴求，提高辦事效率，做到“事事有迴音、件件有落實”。要及時總結我縣企業服務日活動情況，充分利用新聞媒體、微信公衆號等融媒體，大力宣傳企業服務日活動典型事例、成效經驗，積極營造關心關愛企業、千方百計幫扶企業，推動企業發展的良好氛圍。

（三）跟蹤服務，落實考評。縣工信科技局負責通過電話覈實、現場走訪等形式，認真聽取企業對企業服務日活動的意見建議，跟進承辦單位辦理反饋情況，詳細瞭解服務企業的滿意度，對回訪發現問題，及時跟蹤督促承辦單位，促使深入一線解決問題。縣效能辦、縣政府督查室要把開展企業服務日活動列入年度績效考評查訪覈驗內容，對在服務企業過程中工作成效顯著的，給予通報表揚；對辦理不及時、敷衍應付、推諉扯皮的視情約談、問責並給予通報。

篇三：企業服務日活動方案

爲暢通黨委、政府與企業溝通渠道，搭建常態化政企對話平臺，構建常態化服務企業工作機制，進一步推深做實“四送一服”雙千工程，縣委、縣政府決定設立“企業服務日”，特制定本實施方案。

—、時間安排

每月28日爲“企業服務日”（如遇雙休日照常進行，遇法定節假日或重大活動可視情提前或延遲一天）。

二、服務對象

全縣各類企業，重點是規模以上工業企業、資質等級建築業企業、限額以上批零住餐企業、規模以上服務業企業、重點外貿企業和農業企業、已簽訂投資協議的重點項目。

三、活動內容

每次“企業服務日”活動，分爲兩個階段進行：

（一）現場走訪。縣委、縣政府主要負責人、相關分管負責人和相關部門、屬地鄉鎮（縣經開區）主要負責人深入企業走訪調研，掌握企業生產經營、項目建設狀況，現場協調解決企業遇到的困難和問題。

（二）座談交流。邀請企業負責人與縣委、縣政府主要負責人、相關分管負責人和相關部門、屬地鄉鎮（縣經開區）主要負責人面對面交流，聽取、答覆、交辦其反映的問題訴

求，廣泛徵求其對營商環境、產業發展等方面的意見建議。

四、工作要求

（一）加強問題訴求收集受理

縣經開區、各鄉鎮、縣直相關部門要主動公佈受理電話、郵箱等受理渠道，並通過走訪、調研、座談等形式常態化收集企業的問題訴求、意見建議，建立臺賬。對受理收集的問題訴求、意見建議及時分析研判，對屬於本單位職責範圍的及時予以協調解決並反饋，對不屬於本單位職責範圍、需要其他單位協調解決的第一時間向縣“四送一服”辦公室報送，縣“四送一服”辦公室每月20日前對縣經開區、各鄉鎮、縣直相關部門報送的企業問題訴求進行彙總分析，篩選需要縣委、縣政府協調解決的重點難點問題，提出“企業服務日”擬走訪的企業名單。

（二）加快問題訴求辦理反饋

縣“四送一服”辦公室對企業反映的問題訴求、提出的意見建議及時予以交辦，明確責任單位和辦理時限。相關責任單位對交辦的問題訴求、意見建議要組織專班認真研究辦理，辦理結果及時回覆企業並報縣“四送一服”辦公室。對“企業服務日”現場走訪、座談交流收集的問題訴求、意見建議，縣“四送一服”辦公室實行閉環管理，跟蹤督辦。各責任單位辦理時限原則上不超過15天。

（三）組織開展專題服務活動

縣經開區、各鄉鎮、縣直相關部門要聚焦企業反映強烈的痛點、難點、堵點問題，在“企業服務日”組織開展形式豐富、內容多元的專題服務活動，加強政策宣傳，強化要素對接，着力破解企業發展難題。

五、保障措施

（一）加強組織領導

縣“四送一服”雙千工程領導小組要加強對全縣“企業服務日”活動的統籌協調。縣經開區、各鄉鎮、縣直相關部門要高度重視，主要領導親自抓，分管領導直接抓，明確專人負責，認真謀劃，紮實推進，把開展“企業服務日”活動作爲優化營商環境、改進工作作風的重要抓手，確保“企業服務日”活動深入開展、取得實效。

（二）壓實工作責任

縣經開區、各鄉鎮、縣直相關部門要完善工作機制，細化工作舉措，規範辦理流程，對於企業反映的問題訴求、意見建議，做到事事有落實、件件有迴音，確保辦理質量和時效。暫時不能辦結的要明確辦理時限，確因客觀原因不能辦理的要做好解釋工作，爭取企業理解支持。縣“四送一服”辦公室每月開展電話回訪，覈查交辦事項辦理情況，並進行通報。對敷衍塞責、推諉扯皮、久拖不辦的承辦單位列爲不作爲、慢作爲單位，情節嚴重的予以問責。

（三）營造濃厚氛圍

縣經開區、各鄉鎮、縣直各部門要加大宣傳力度，提升“企業服務日”活動的知曉率。要充分發揮新聞媒體的作用，多角度、全方位宣傳報道我縣“企業服務日”活動開展情況，在全社會營造支持創新創業、服務企業發展的良好氛圍。

篇四：企業服務日活動方案

爲堅決貫徹市委、市政府“營商環境優化年”行動安排，深入推進“三高四新”戰略、“三強一化”和“五興六強”建設，營造安全穩定、公平公正、優質高效的營商環境，促進全縣經濟社會高質量發展，根據市公安局統一部署，決定在全縣公安機關開展“聽民情、訪民意、解民憂”服務企業日、警企懇談周活動（以下簡稱“服務企業日、警企懇談周”活動），特制定本方案。

一、總體思路

全面深入貫徹落實黨的十九屆六中全會和省市縣黨代會精神，根據《XX市公安機關優化營商環境提質行動實施方案》，落實《2022年XX縣公安機關“民心工程”十件實事》，縱深推進全縣公安機關優化營商環境提質升級，以“企業呼聲”爲導向，進一步融洽警企關係，護航企業發展，護航經濟社會發展。

二、工作目標

圍繞總體思路，以利於企業發展、利於經濟發展、促進警企關係和諧爲中心，依託法治化、縣域社會治理現代化、規範化、標準化建設等，遵守企業“賦碼”保護機制，通過開展“服務企業日、警企懇談周”活動，進一步創新管理服務方式方法，進一步完善警企通聯工作機制，進一步強化公安優化營商環境職能作用，進一步提升公安機關服務經濟社會發展能力和水平。

三、責任單位

國保大隊、經偵大隊、治安大隊、交警大隊、刑偵大隊、人境大隊（爲民服務中心）、法制大隊、網安大隊、禁毒大隊，各派出所。

四、活動時間

從2022年3月1日開始至12月31日止。

服務企業日：每月15日（遇節假日，順延至節假日後第一個工作日）確定爲XX公安“服務企業日”，由分管局領導帶隊，各責任單位根據優化營商環境工作需要，開展服務企業活動。

警企懇談周：每半年一次，一次一週，上半年爲5月23日至29日，下半年爲10月24日至30日，由分管局領導帶隊，各責任單位在確定時間段內，至少開展一次警企懇談活動。

五、活動形式

各責任單位圍繞工作目標，結合本部門本單位工作實際，採取屋場懇談、調研座談、法制宣傳、派駐“項目警官”、產業園區經濟犯罪領域風險摸排整治、公安工作宣傳、治安形勢研討會等形式，深入企業開展“服務企業日、警企懇談周”活動，廣泛收集民意、聆聽民聲，問計於企、問需於企、服務爲企。

六、活動步驟

（一）準備階段

各責任單位要認真梳理聯點的行業、企業和轄區企業的基本情況和需求，深入分析查找服務企業短板，堅持目標導向、結果導向，進一步明確入企的活動形式，推動活動取得實效。具體工作內容：

1、各責任單位要強化組織領導，成立工作專班，牽頭抓總“服務企業日、警企懇談周”活動，按照企業“賦碼”保護機制，開展對聯點的行業、服務的企業及轄區企業的基本情況進行摸底，並形成工作臺賬。摸底內容包括企業基本情況（企業名稱、法人代表、經營情況等）和企業對公安機關在涉企服務和優化營商環境方面的意見建議等。

2、各責任單位制定“服務企業日、警企懇談周”活動工作計劃和實施方案。

（二）實施階段

各責任單位要集中力量，按照既定實施方案，通過“服務企業日、警企懇談周”活動，進一步瞭解企業需求及生產發展中存在的問題困難，認真聽取行業、企業對公安工作的意見和建議，指導、協助企業落實安全生產措施，爲企業提供法律諮詢和幫助，盡力爲企業紓困解難。具體工作內容爲：

1、服務企業日：各責任單位圍繞切實解決企業實際困難和爲企業健康發展保駕護航兩個着力點，依託“放管服”改革和營商環境規範化、標準化、法治化建設等，強化跟蹤服務，推進項目審批，及時調解糾紛，指導企業安全生產，爲企業提供法律政策諮詢等。

2、警企懇談會：各責任單位圍繞公安主責主業，通報公安機關在打擊涉企違法犯罪、公安便民惠企措施及落實情況、優化營商環境工作開展情況以及公安執法規範化建設、產業園區經濟犯罪領域風險摸排整治情況等；介紹、宣傳公安工作和隊伍建設中的爲企業保駕護航的先進典型和英勇事蹟，樹立公安機關的良好形象，最大限度激發企業支持公安工作和參與平安建設的主動性和積極性；以案說法，針對新型電信網絡詐騙違法犯罪、傳銷和涉毒違法犯罪等，開展法制宣傳和防範教育，提高企業法制意識和防範能力；深入企業瞭解企業生產發展中的困難問題和不穩定因素，及時有效化解涉企矛盾糾紛；聽取企業對公安機關社會治安防控體系建設和優化營商環境工作的意見建議，不斷完善工作措施。

產業園區經濟犯罪領域風險摸排整治已納入省、市公安經偵部門績效評估，經偵大隊要按要求開展大起底、大摸排，並報送情況、歸集基礎數據。

各責任單位、各聯點領導年度走訪企業不少於3家。

（三）總結階段

各責任單位每月對“服務企業日”和每半年對“警企懇談周”活動進行總結，及時彙總企業需求、意見建議、經營生產問題及涉企違法犯罪線索；聚焦工作目標，及時迴應企業、行業關切，分類施策，建立長效服務工作機制；形成專題調研報告，推廣典型工作經驗，並大力開展宣傳報道，從而提高爲民服務、爲企服務水平，確保活動有力有效。

七、工作要求

（一）加強領導，落實責任。各責任單位務必高度重視、統一思想，形成“一把手”親自抓，分管領導具體抓，責任部門負責落實，相關部門配合的工作機制，凝心聚力、務實創新，全面推動活動開展，確保服務企業等各項指標、任務落地落實。

（二）轉變作風，優質服務。各責任單位要將黨建工作與業務工作有效融合，將“規範化、標準化、法治化”作爲行動工作標尺，從打牢基礎、強化管理、抓好服務等方面入手，進一步強化幹部隊伍建設、完善服務企業制度、強化服務企業意識，爲企業高質量發展提供法治保障。要堅持問題導向，推動優化工作全面發展，在日常工作中，多服務、少干預，多幫忙、不添亂，多設“路標”、不設“路障”，切實爲企業辦實事。要把集中活動與長效服務結合起來，把轉變職能與改善服務結合起來，積極探索在新形勢下爲企業提供服務的新途徑、新機制，真正做到措施得力、服務優質、效果明顯、企業滿意。同時，引導企業強化主體責任意識，指導企業加強疫情防控，充分發揮自身潛力，自主解決企業生產經營困難，守牢安全生產工作底線。

（三）強化協作，密切配合。各責任單位在活動中要相互配合、相互支持，對企業合理合法需求，屬於一個部門職責內的，要儘快解決落實；對涉及面廣、政策性強的重大問題、難點問題，需要多個部門共同解決的，可由指揮中心牽頭，相關部門密切配合，共同推進問題解決，確保工作取得實效。

（四）加大宣傳，營造氛圍。各責任單位要着力宣傳本單位在便民惠企，優化營商環境工作措施落實情況，同時，也要宣傳企業和企業家在公安機關精心指導和扶持下，搶抓機遇，迎難而上，加快發展的典型事例，從而營造支持企業發展的良好氛圍。

“企業服務日”工作開展情況，各責任單位於每月20日前報送指揮中心；“警企懇談周”活動開展情況在6月5日和11月5日前報送指揮中心。